Le burn-out, c’est ce fameux syndrome d’épuisement au travail qui s’est fait connaître cette dernière décennie – même s’il a toujours existé. Les symptômes avant-coureurs peuvent aller de l’anxiété aux maux de tête, en passant par des troubles de la mémoire ou une perte de productivité. Et si on intervient trop tard, une fatigue intense et une perte de contrôle s’installent, empêchant purement et simplement de travailler. Heureusement, il existe des solutions pour éviter le burn-out.

 

Les bons repères pour éviter le burn-out dans votre entreprise

Le burn-out est en partie lié intimement à la personnalité de vos collaborateurs : antécédents, capacité à prendre du recul ou hyper-implication, etc. Mais une chose est certaine : plus les risques psychosociaux (RPS) sont nombreux, plus le burn-out est à craindre. Selon le Ministère du Travail, un RPS se définit comme “un risque pour la santé physique et mentale des travailleurs”. IlyCoach vous présente les points charnières à surveiller pour minimiser les RPS.

 

L’environnement de travail

Les postes, les équipements et les méthodes de travail ou de production doivent être adaptés à chaque collaborateur. C’est l’article L. 4121-2 du Code du travail qui le dit ! Et, en effet, ça semble logique pour la productivité et l’efficacité d’une part, mais aussi pour la santé du collaborateur d’autre part. 

Concrètement, qu’est-ce que ça signifie ? Augmenter le confort et la sécurité de chacun, avec du matériel ergonomique par exemple, et éliminer la précarité de l’emploi (contrat court, versement du salaire en retard, etc.). Pour les emplois de bureau, on ajoutera également de fuir les open spaces, qui sont de vrais fléaux pour la concentration.

 

Le management et la culture d’entreprise

Pour éviter le burn-out, il est absolument nécessaire de réfléchir à ses habitudes de management et à la culture de l’entreprise. Est-ce que chaque collaborateur est abordé de manière personnalisée, selon ses forces particulières ? Comment sont traités les conflits internes ?

D’après le Ministère du Travail, certains comportements engendrent de vrais risques psycho-sociaux : 

• devoir maîtriser ou cacher ses émotions,
• manquer d’autonomie ou ne pas avoir de liberté dans la prise de décision,
• subir des violences physiques ou verbales.

Pour trouver une solution, il convient donc d’adopter une posture accueillante, ainsi qu’un discours qui défend les intérêts et l’évolution professionnelle de chaque collaborateur. Mettre en place une vraie cohésion d’équipe avec du team-building et apprendre à définir des objectifs clairs sont également des atouts pour prévenir les risques de burn-out et améliorer le bien-être au travail.

 

Les missions et tâches des collaborateurs

Les exigences au travail sont souvent pointées du doigt dans le burn-out : des délais toujours plus pressants, une surcharge de tâches à faire, des missions complexes, des clients qui mettent une véritable pression sur le collaborateur, etc. À l’inverse, le manque de stimulation ou une sorte de “placardisation” peuvent également mener à l’épuisement professionnel.

Pour éviter le burn-out, il faut être réaliste vis-à-vis des aspirations, des personnalités et des capacités de ses équipes. Un dialogue ouvert avant de confier une mission, en fournissant tous les détails, permettra de relever les points de friction et d’instaurer un climat de bienveillance et de communication.

Pour aller plus loin : 

• Les ateliers de team-building ilyCoach
• Bien communiquer au travail pour mieux collaborer !
• Comment et pourquoi organiser un team-building pour son entreprise ?
• Responsable QVT : le fervent défenseur du bien-être en entreprise

 

Les conseils pour éviter le burn-out

Il existe également des astuces plus concrètes et pratiques à l’échelle individuelle pour contrer l’épuisement professionnel. IlyCoach vous a regroupées celles qui nous semblaient les plus pertinentes. N’hésitez pas à les utiliser de manière individuelle pour éviter le burn-out ou à les partager à vos collaborateurs en tant que chef d’équipe ou manager.

 

S’auto-évaluer pour prendre conscience

Il est facile de se mettre des œillères pour ne pas voir qu’on est sur une pente glissante. La prise de conscience est réellement le premier pas pour s’apercevoir qu’on est “à risque” vis-à-vis de l’épuisement personnel. C’est la première étape pour ne pas tomber dedans et éviter le burn-out. L’association Diffusion des Connaissances sur le Travail Humain (DCTH) propose sur son site un questionnaire pour réaliser votre propre évaluation et réussir à prendre du recul.

 

La formation pour repérer et éviter le burn-out

La formation est vraiment un des piliers pour éviter le burn-out. Cette étape n’est pas réservée uniquement aux managers ou chefs d’équipes : chaque collaborateur devrait apprendre à cerner les signes de l’épuisement professionnel, chez lui et chez ses collègues. Les formations peuvent aussi être sur des sujets connexes pour améliorer les conditions de travail : gérer son stress, mieux organiser ses journées, communiquer efficacement en équipe, etc.

 

Prendre soin de sa santé mentale

La santé mentale est un des éléments centraux du burn-out, même si les symptômes physiques sont également présents. En prendre soin est donc primordial pour éviter l’épuisement professionnel. Prendre des vacances régulièrement, avoir un suivi psychologique, se confier régulièrement à ses proches… Chacun aura une ou des méthodes bien personnelles, et nous vous invitons à trouver la (les) vôtre(s) !

 

Mettre fin à l’hyper-connexion

Être hyperconnecté est une des causes du burn-out. Réduire son temps d’écran et éloigner son téléphone sont des gestes nécessaires pour réussir à mettre son cerveau en pause et se ressourcer. Voici nos conseils pour arriver à décrocher (un peu) des écrans : 

• Passer son écran en noir et blanc
• Utiliser un bloqueur d’application
• Ancrer ces bons comportements avec un tracker d’habitude
• Désactiver toutes les notifications visuelles et sonores et ne pas installer les applications liées au travail sur votre mobile personnel
• Essayer des applications de méditation et de respiration

 

Le développement personnel et le coaching

Afin d’éviter le burn-out, il est important de se connaître : en cela, le développement personnel est idéal. Il s’agit de l’ensemble des méthodes visant à améliorer votre qualité de vie, sous toutes ses formes. Et cela passe notamment par des phases ou des activités d’introspection. Que ce soit à titre professionnel ou dans le cadre de l’entreprise, le développement personnel, la relation d’aide et le coaching ont leurs places pour se préserver de l’épuisement professionnel et trouver du sens dans son travail.

 

Pour aller plus loin : 

• Les ateliers ilyCoach pour prévenir les RPS au sein des équipes
• Le développement personnel en entreprise : un atout pour vos collaborateurs
• Comment mettre en place de nouvelles habitudes au travail ?
• La quête de sens au travail : un enjeu essentiel pour les entreprises

 

Bien entendu, pour éviter le burn-out, il faut prendre en compte un ensemble complexe et très large d’éléments. D’autres stratégies à long terme, visant à enrichir la QVT, seront également bénéfiques. Il s’agit avant tout d’offrir plus de liberté d’organisation à vos collaborateurs (horaires, télétravail, etc.) pour que chacun puisse trouver son rythme de croisière et s’épanouir dans l’entreprise.