Diagnostic RH & QVCT : voir clair pour agir juste

Dans les faits, les deux mots désignent souvent la même chose. Nous parlons de diagnostic parce que la démarche n’est pas un contrôle de conformité : il ne s’agit pas de vérifier que vous cochez des cases, mais de comprendre ce qui se joue et de construire une réponse adaptée à votre contexte.

Non. Le document unique d’évaluation des risques professionnels reste de votre responsabilité, au titre des articles L4121-1 et R4121-1 du Code du travail. Le diagnostic vous apporte en revanche la matière pour l’alimenter sérieusement sur le volet risques psychosociaux, et pour nourrir votre plan de prévention.

Le tarif dépend du périmètre, de la méthode retenue et du nombre de personnes interrogées. Un diagnostic flash sur une équipe et un diagnostic QVCT sur l’ensemble des salariés n’ont rien de comparable. Nous établissons un devis après l’entretien de cadrage, qui est gratuit et sans engagement.

Nous ne lissons pas les constats, ce serait vous rendre un mauvais service. En revanche, nous les restituons dans un cadre qui permet de les recevoir : d’abord au CODIR, pour que les décideurs puissent réagir avant la restitution collective, puis aux équipes. Et chaque constat est associé à une piste d’action, pour que la restitution ouvre sur du concret plutôt que sur un procès.

C’est la première condition de validité d’un diagnostic, et elle se construit. Les entretiens sont menés par un intervenant externe tenu au secret professionnel, aucune parole n’est attribuable, et les constats sont restitués de façon agrégée. Nous annonçons ce cadre à chaque participant avant de commencer. L’expérience montre que la parole se libère vite dès lors que l’anonymat est réellement garanti et que les gens savent qu’ils auront un retour.

Le recueil et le traitement sont conformes au RGPD. Les personnes interrogées sont informées de la finalité, de la durée de conservation et de leurs droits. Les données brutes ne vous sont jamais transmises, seuls les résultats agrégés le sont.